Reisen & Gastgewerbe

Bieten Sie Ihren Kunden harmonische Erlebnisse

Agile Umsetzung

Die Reise- und Gastgewerbebranche war in letzter Zeit erheblichen Umwälzungen ausgesetzt. Mehr denn je müssen sich die Unternehmen jetzt anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Dennoch geben 61 % der Führungskräfte der Reisebranche zu, dass ihre Kundenerlebnisse verbesserungswürdig sind.

Um in diesen turbulenten Zeiten erfolgreich zu sein, müssen Reise- und Hotelbetriebe flexibel agieren und die wachsende Nachfrage nach personalisierten, kundenzentrierten digitalen Reisen über alle Kanäle hinweg erfüllen.

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Hier kommen wir ins Spiel

Cognizant Netcentric liefert Kundenerlebnislösungen für globale Marken in der Reise- und Hotelbranche.

Unsere datengesteuerten Lösungen nutzen die neuesten Produkte der Adobe Experience Cloud, damit Sie Ihre Kunden zur richtigen Zeit und am richtigen Ort ansprechen können.

Mit einer agilen und skalierbaren Plattform, die 360°-Kundensicht, Journey Mapping und Echtzeit-Einblicke bietet, kann Ihre Marke nahtlose Omnichannel-Erlebnisse liefern und dadurch von einer dauerhaften Kundenbindung profitieren.

Skalierbare CX Plattformen und Tools

  • Effizienter, agiler und sicherer Plattformbetrieb
  • Anpassbare Content-Management-Systeme für mehrere Regionen
  • Datengesteuerte Einblicke für 360°-Sicht auf den Kunden
  • Modernstes CXM- und Customer-Journey-Mapping

Was können wir für Ihr Unternehmen tun?

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