Logistik & Lieferketten

Bieten Sie harmonische Kundenerlebnisse, die begeistern

Kundenerlebnisse auf neuem Niveau

Technologie revolutioniert die Logistikbranche und ermöglicht eine verbesserte Transparenz und Effizienz. Mit einem prognostizierten Wert der Logistikbranche von über 100 Milliarden US-Dollar bis 2030 und der beschleunigten Einführung von E-Commerce nach COVID-19 sind Investitionen in Automatisierung, KI, Big Data und IoT-Technologie der klare Weg in die Zukunft.

Die Komplexität des Lieferkettenmanagements macht die Branche zu einer wahren Goldgrube für Innovationsmöglichkeiten im Unternehmen. Durch die Nutzung von daten- und automatisierungsgesteuerten Lösungen von Anfang bis Ende können Unternehmen jetzt an das Kundenerlebnis über die Lieferung hinaus denken, mit Zusatznutzen wie Auftragsverfolgung in Echtzeit und Montage nach der Lieferung. Und darin liegt der wahre Wert einer Investition in die richtigen Marketingtechnologie-Tools und das entsprechende Know-how: ein harmonisches Kundenerlebnis, das begeistert.

Hier kommen wir ins Spiel

Die Logistik- und Lieferketten-Branche befindet sich an einem einzigartigen Wendepunkt: Das Kundenerlebnis hat jetzt höchste Priorität, aber die aktuellen Systeme gelangen an ihre Grenzen. Unternehmen müssen Technologien nutzen, die das Kundenerlebnis als Teil des Betriebs priorisieren und integrieren, um auch weiterhin erfolgreich zu bleiben.

Cognizant Netcentric ist genau darauf spezialisiert. Wir setzen die neuesten Adobe Experience Cloud-Technologien ein, um Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen in komplexen Branchen zum Erfolg verhelfen. Als Ihr zuverlässiger digitaler Partner arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um digitale Lösungen zu entwickeln, die die harmonischen Erlebnisse liefern, die sich Ihre Kunden wünschen.

Unser Leistungsangebot transformiert Ihr Markenerlebnis

  • Ermöglichen Sie die Bereitstellung von Inhalten im großen Umfang, um personalisierte Inhalte zu verwalten und sie für Millionen von Nutzern über Kanäle und Märkte hinweg auszuspielen.
  • Orchestrieren Sie individuelle Customer Journeys im großen Umfang in Echtzeit.
  • Nutzen Sie das volle Potential Ihrer First-Party-Daten mit Journey Insights & Lösungen zur Datenaktivierung.
  • Verbinden Sie Strategie, Architektur, und Betrieb mit unserem CX-Exzellenz-Framework, um sich einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu sichern.

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