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Finanzen & Versicherungen

Erreichen Sie eine branchenführende CX 

Unverzüglich starten und reibungslos skalieren


Während die Finanzbranche aktuell eine entscheidende digitale Transformation durchläuft, verändern sich auch die Customer Journeys.

Erlebnisse sind die neue Markenwährung. Kunden bevorzugen digitale und mobile Transaktionen und erwarten von Finanzdienstleistern und Versicherungen personalisierte, kundenzentrierte digitale Erlebnisse.

 

 

71% der Führungskräfte im Bankwesen geben an, dass sich ihre Kunden bessere Erfahrungen wünschen. Aktuelle Analyse zeigen auch, dass Anbieter, die einen exzellenten Kundenservice bzw. -support anbieten, mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit mehr Kundenempfehlungen erhalten. 

Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen Sie Ihre Kunden durch zufriedenstellende Erlebnisse über alle Marken-Touchpoints hinweg ansprechen.

 

Hier kommen wir ins Spiel

Netcentric bietet CX-Lösungen für globale Marken in der Banken-, Versicherungs- und Vermögensverwaltungsbranche.

 

Unsere datengetriebene Lösungen nutzen die neuesten Adobe Experience Cloud-Produkte und lassen sich nahtlos in Ihre Kernbankensysteme integrieren. Als Experten für Change Management betreuen wir Ihre digitale Transformation, um sicherzustellen, dass alle Ihre Teams mit der neuen Welt des Arbeitens erfolgreich sind.

 

Das Ergebnis: Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zur besseren Bindung Ihrer Kunden – und das mit einer agilen Plattform, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Skalierbare CX Plattformen und Tools


Effizienter, agiler und sicherer Plattformbetrieb

Anpassbare Content-Management-Systeme für mehrere Regionen

Datengesteuerte Einblicke für 360°-Sicht auf den Kunden

Modernstes CXM- und Customer-Journey-Mapping

SaaS-Abonnements

Vorgefertigte Lösungen, mit denen Sie innerhalb von Wochen (und nicht erst in Monaten) einsatzbereit sind.

Foundation-Pakete

Umfassende Pakete für eine garantiert außergewöhnliche CX.

Consulting & operative Services

Profitieren Sie von der Unterstützung unserer Experten-Teams für Applications, Marketing und digitale Strategie, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Was können wir für Ihr Unternehmen tun?

Kundenprojekte

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The Key to CX in 2022: Expert Talk with Piotr Zabiello

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Piotr Zabiello

Head of Consulting

Piotr is a trained economist with an MBA in Business Engineering and nearly 30 years’ start-up and corporate experience. He is now a highly experienced consultant, senior project manager and executive line manager with extensive expertise in the Enterprise IT domain. Piotr describes himself as a CQ / AEM and Web Technologies "veteran", serving as Senior Vice President of Global Services & Support for Day Software from 2000 to 2009. A supporter of Netcentric's annual sailing event, Piotr has offered himself for the role of Skipper of Netcentric's Corporate Yacht (should this become a reality).

Developer Circle

Going serverless with Azure Functions

Valdas Jasaitis

Associate Director Software Engineering

A highly educated and experienced professional with a Ph.D.in Computer Science from Vilnius University in his native Lithuania, Valdas has over 15 years of experience in leading web projects based on Java. Since joining Netcentric in 2012 he has been actively engaged in developing Adobe Marketing Cloud solutions for a variety of different clients - with a strong focus on Adobe Experience Manager, customer analytics and data science technologies. Outside work Valdas is also committed marathon runner, tailors his own shirts, and has even appeared in the Game of Thrones TV series.