Finanzen & Versicherungen

Erreichen Sie eine branchenführende CX

Unverzüglich starten und reibungslos skalieren

Während die Finanzbranche aktuell eine entscheidende digitale Transformation durchläuft, verändern sich auch die Customer Journeys.

Erlebnisse sind die neue Markenwährung. Kunden bevorzugen digitale und mobile Transaktionen und erwarten von Finanzdienstleistern und Versicherungen personalisierte, kundenzentrierte digitale Erlebnisse.

71% der Führungskräfte im Bankwesen geben an, dass sich ihre Kunden bessere Erfahrungen wünschen. Aktuelle Analyse zeigen auch, dass Anbieter, die einen exzellenten Kundenservice bzw. -support anbieten, mit dreimal höherer Wahrscheinlichkeit mehr Kundenempfehlungen erhalten.

Wenn Sie wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen Sie Ihre Kunden durch zufriedenstellende Erlebnisse über alle Marken-Touchpoints hinweg ansprechen.

Hier kommen wir ins Spiel

Netcentric bietet CX-Lösungen für globale Marken in der Banken-, Versicherungs- und Vermögensverwaltungsbranche.

Unsere datengetriebene Lösungen nutzen die neuesten Adobe Experience Cloud-Produkte und lassen sich nahtlos in Ihre Kernbankensysteme integrieren. Als Experten für Change Management betreuen wir Ihre digitale Transformation, um sicherzustellen, dass alle Ihre Teams mit der neuen Welt des Arbeitens erfolgreich sind.

Das Ergebnis: Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zur besseren Bindung Ihrer Kunden – und das mit einer agilen Plattform, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.