Die digitale Transformation von Henkel: Ein zukunftsweisendes Projekt im digitalen Marketing
Hintergrund
Eine einheitliche Self-Service-Mega-Plattform für den Marktführer Henkel
Cognizant Netcentric war ein strategischer Partner bei der anhaltenden digitalen Entwicklung von Henkel und ermöglichte dem Unternehmen, das führende Positionen in den Bereichen Klebstofftechnologien und Verbrauchermarken einnimmt, den Aufbau einer hochmodernen und zentralisierten Erlebnisplattform.
Das vielfältige Portfolio von Henkel - darunter so bekannte Marken wie Loctite und Persil - erforderte eine nahtlose und skalierbare digitale Präsenz, um die Vision einer einheitlichen, datengesteuerten Zukunft zu unterstützen.
Durch die Implementierung einer hochmodernen Mega-Plattform konnte Henkel seine digitalen Marketing- und Handelsaktivitäten verbessern und so Konsistenz, Effizienz und eine verbesserte Kundenbindung weltweit sicherstellen.
Herausforderung
Eine natürliche Entwicklung hin zu einer digital ausgerichteten Zukunft
Das Wachstum von Henkel ist seit fast 150 Jahren von Innovation und Anpassungsfähigkeit geprägt. Als das Unternehmen in neue Märkte und Produktkategorien expandierte, wuchs auch seine digitale Infrastruktur. Henkel erkannte die Notwendigkeit eines zukunftsfähigen Ansatzes und verfolgte eine kühne Strategie: die Konsolidierung seiner digitalen Ressourcen in einer einzigen, optimierten Plattform, welche die Zusammenarbeit fördert, die Markteinführung beschleunigt und hyper-personalisierte Erfahrungen bietet.
Durch den Übergang von einer fragmentierten digitalen Landschaft zu einer zentralen Mega-Plattform „RAQN“ hat Henkel Komplexität in Chancen verwandelt. Die neue Plattform ermöglicht eine nahtlose Datenintegration über alle Geschäftsbereiche hinweg und positioniert Henkel an der Spitze des digitalen Marketings.
Herangehen
Die Leistungsfähigkeit von RAQN Web & Search
Cognizant Netcentric spielte bei dieser Transformation eine entscheidende Rolle und lieferte RAQN Web & Search - eine fortschrittliche Lösung, die auf Adobe Experience Cloud und ElasticSearch basiert. Diese dynamische Plattform unterstützt:
- Suchgesteuerte und dynamische Produktseiten: Automatische Generierung von Produktseiten auf der Grundlage von Produktaktivierungen in Echtzeit, um eine hochgradig reaktionsfähige Storefront zu gewährleisten.
- Parameter-basierte Inhalts-Anpassung: Redakteur:innen können Seiten mühelos konfigurieren und so die Flexibilität und Konsistenz über alle Marken-Touchpoints hinweg verbessern.
- Bedingte Rendering-Komponenten: personalisierte Erlebnisse durch maßgeschneiderte Content-Sichtbarkeit, die maximale Relevanz für alle Kund:innen gewährleistet.
- Selbstbedienungs-Formularerstellung: Vollständig anpassbare Formulare, die nahtlos in die Backend-Systeme von Henkel integriert sind und Marketing-Teams leistungsstarke Tools zur Datenerfassung an die Hand geben.
Ergebnis
Ein nahtloses und skalierbares digitales Ökosystem
Seit dem Go-Live im Juni 2021 ist die Plattform schnell gewachsen und unterstützt nun über 50 Marken, mehr als 600 Websites und 700.000 Seiten mit mehr als 80 Millionen monatlichen Page Impressions. Die digitalen Teams von Henkel arbeiten nun mit einer beeindruckenden Agilität, starten und verwalten Websites mit Zero-Code-Deployment, reduzieren die Entwicklungskosten erheblich und beschleunigen die Markteinführungsstrategien.
Zu den Vorteilen dieser Transformation gehören:
- Verbesserte Effizienz: Geringere Wartungskosten, optimierte Arbeitsabläufe und weniger Komplexität.
- Skalierbarkeit und Geschwindigkeit: Eine zukunftssichere Plattform, die schnelle Erweiterungen und nahtlose Aktualisierungen ermöglicht.
- Hyper-Personalisierung: Ein vereinheitlichtes Daten-Ökosystem, das tiefe Einblicke in die Kundenpräferenzen bietet und so maßgeschneiderte digitale Erlebnisse ermöglicht.
Zukunft
Eine Vision für die Zukunft
Die Mega-Plattform von Henkel ist mehr als nur ein technologisches Upgrade - sie ist ein strategischer Wegbereiter für eine dauerhafte Führungsposition im digitalen Marketing und E-Commerce. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von RAQN Web & Search hat sich Henkel als Vorreiter der Branche positioniert und ist bereit, die sich entwickelnden Anforderungen von Verbraucher:innen und Unternehmen gleichermaßen zu erfüllen.
“Die Umstellung auf unsere zentralisierte Plattform RAQN war für uns ein entscheidender Wendepunkt. Die Flexibilität unserer neuen Mega-Plattform ermöglicht es uns, schnell zu skalieren, uns an Marktveränderungen anzupassen und unseren Kunden hoch personalisierte Erlebnisse zu bieten. Das hat enorme Auswirkungen - wir steigern die Effizienz, senken die Kosten und schaffen eine agile Grundlage für künftiges Wachstum." Daniel Stavropoulos, Head of Digital Experience, Henkel dx
Kontakt
Bei Cognizant Netcentric sind wir stolz darauf, globale Marken mit transformativen Lösungen zu unterstützen. Die Erfolgsgeschichte von Henkel ist ein Beleg für die Kraft von Innovation, strategischer Zusammenarbeit und einer zukunftsorientierten Vision.
Um herauszufinden, wie wir Ihre Marke auf dem Weg in die digitale Zukunft unterstützen können, kontaktieren Sie uns noch heute.
