Die neue Ära der digitalen Gesundheitsökosysteme

Harmonische Multi-Channel-Erlebnisse für den mündigen digitalen Gesundheitsnutzer

Das Gesundheitswesen und die Life-Sciences-Branche befindet sich in der digitalen Revolution. Die globale Pandemie hat die Kundenbindungsmodelle nachhaltig verändert und das Gesundheitswesen in den Mittelpunkt gerückt. Das ist die Gelegenheit, von Produktangeboten zu einem verbraucherorientierten Erlebnismodell überzugehen, um die neuen Kundenbedürfnisse mit bedarfsgerechten, personalisierten Gesundheitserlebnissen zu erfüllen.

In den letzten fünf Jahren haben sich Trends wie technologische Innovation, Echtzeit-Kundenservices und Marktplatz-Modelle in der Branche durchgesetzt. Erfahren Sie, wie Sie diese neuen Modelle, Kanäle und Denkweisen nutzen können, um die Erlebnisse zu liefern, die Ihre Kunden erwarten und Vertrauen in ihre Marke aufzubauen.