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Wir denken CX neu

Lassen Sie sich von unseren Adobe Summit Sessions inspirieren

2022

Personalization Is The Engine, But Data Is The Fuel!

Fritz Oleinek and Harneet Kapil

Jetzt ist genau der richtige Zeitpunkt, um ein Adobe Experience Platform Projekt anzugehen, durch das Personalisierung auf Weltklasseniveau ermöglicht wird. Bevor es losgeht müssen allerdings zunächst die Daten-Hausaufgaben erledigt werden! Unsere Experten zeigen mit welchen Tipps und Tricks Ihre Daten reif für die große Bühne werden.

 
  • Welche Ansätze der Personalisierung gibt es?
  • Vorteile datengetriebener und erlebnisorientierter Ansätze erkennen
  • Welcher Ansatz ist der richtige für mein Unternehmen?
 
Für die Session sind deutsche Untertitel verfügbar.

Self-Service At Scale: Enhancing Customer Digital Experience

Stefan Heinmann and Cedric Verardo

Die Nutzung des Potentials der Adobe Experience Cloud und modernster digitaler Technologien ist der Weg in die Zukunft, aber ist die auch im Self-Service Modus möglich? Unsere Experten teilen ihre Insider-Tipps, damit auch Sie Ihre digitalen Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe heben können. 

 

  • Wie können digitale Go-to-Market Strategien umgesetzt werden? 
  • Die Power des Self-Enablements erfolgreich nutzen und Migrationen durch Automatisierung  effizient gestalten 
  • Wie ein Produkt-Mindset gebündelt mit technologischer Innovation die Grundlage für herausragende CX bilden kann
 
Für die Session sind deutsche Untertitel verfügbar.

2021

Maximizing a Global Digital Asset Management Rollout

Stefan Franck, Vera Reljic and Andreas Grass

Erfahren Sie, wie die Allianz ihr bestehendes Adobe Setup um eine moderne DAM-Lösung ergänzt hat, mit der visuelle Inhalte zentral verwaltet werden können. Andreas Grass, Global Head of Digital Brand Experience at Allianz SE, erläutert gemeinsam mit Netcentric Experten wie es unter Verwendung eines Verwaltungsmodells gelang, eine standardisierte Verwendung für interne Abteilungen und externe Partner einzuführen. Die Session gibt zudem exklusive Einblicke, wie die Lösung im Anschluss erweitert und für internationale Märkte zugänglich gemacht wurde.

 

  • Einen globalen Rollout für über 70 Märkte planen – und umsetzen
  • Werden Sie “glocal” – Anpassung an individuelle Märkte
  • KPIs zur Erfolgsmessung definieren 
 
Für die Session sind deutsche Untertitel verfügbar.