Raiffeisen strebte 2015 eine Verbesserung des Webauftrittes sowie des Online Brandings an. Zu diesem Zweck wurden ein Upgrade der veralteten Content Management Lösung und eine Migration der 255+ dezentralisierten Kommunikationskanäle in eine einheitliche, zentralisierte Kommunikationsplattform beschlossen.

Gleichzeitig wollte Raiffeisen den zum Unternehmen gehörenden, aber rechtlich unabhängig voneinander agierenden Banken ermöglichen, ihren 955 Standorten einen lokalen Touch zu geben. Auf Netcentrics Empfehlung hin entschloss sich Raiffeisen eine zentralisierte Lösung zu schaffen, die dennoch Erlebnisse mit örtlichem Charakter liefern konnte.

Nun galt es abzuwägen, wie mehrere hundert Einzelseiten mit spezifischen Inhalten in einen einheitlichen Webauftritt umgewandelt werden können. Es wurde den Verantwortlichen schnell klar, dass ein radikaler “Big Bang” Ansatz nicht in Frage kam. Netcentrics kombinierte agile und Waterfall-Methodik und ermöglichte Raiffeisen so einige schnelle Ergebnisse, um das Gesamtkonzept verdeutlichen zu können, während parallel dazu an einer zukunftsfähigen Lösung gearbeitet wurde.

Als Folge der erfolgreichen Einführung des neuen Web-Portals sowie einer innovativen Lösung zur online Kreditbeantragung entschied sich Raiffeisen von nun an ausschließlich mit Netcentrics Tools und Methodik zu arbeiten.

Raiffeisen gelang es seine dezentralisierten, veralteten Kanäle erfolgreich in eine zentralisierte Lösung zu migrieren, die für lokale Märkte angepasst werden kann.

Vertrieb, IT, Marketing und Analytics arbeiten nun besser zusammen und generieren entsprechend wesentlich mehr Leads.

Die Übernahme erprobter Developer Tools, Methodik und Sprache reduzierte zukünftige Veröffentlichungszeiten um mehrere Monate.

Raiffeisen gewann den Best Practice Award, inklusive Gold in der Kategorie “Online Marketing” bei den “Best of Swiss Web” Awards.