Bereitstellung von Dienstleistungen
Machen Sie Ihre Erlebnis-Lösung zukunftssicher, indem Sie Anwendungen und Dienste entwerfen, entwickeln und betreiben, die sich mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kund:innen weiterentwickeln.
Wie werden Strategie, Architektur und Ausführung von Unternehmen zusammengebracht, um einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu schaffen?
Die Schaffung von Erlebnis-Lösungen, die den Test der Zeit bestehen, geht über die Entwicklung eines ausgefeilten Endprodukts hinaus. Jeder Zwischenschritt, jede Interaktion sowie Überlegung trägt dazu bei, sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kund:innen und Partner:innen aufzubauen und sicherzustellen, so dass Ihre Dienste vollständig aufeinander abgestimmt und integriert sind, um einen Mehrwert für Ihre Arbeit zu schaffen.
Wie gehen Teams mit Veränderungen um und halten dabei die Innovation und Kundenorientierung als Kernprinzipien fest?
Bei Cognizant Netcentric arbeiten wir mit unserem bewährten CX Excellence Framework und entwickeln Lösungen, die sich an den Bedürfnissen der Kund:innen und Arbeitgeber:innen orientieren, um einen erheblichen Geschäftswert zu schaffen. Wir arbeiten von der Strategie bis zur Umsetzung mit den Unternehmen zusammen, um Erlebnis-Lösungen zu entwickeln, die zusammen mit Ihrem Unternehmen wachsen und Ihre Transformation mit einer innovativen Denkweise beschleunigen.
Erstellen Sie eine Erlebnis-Lösung, die sich mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kund:innen weiterentwickelt.
Hier kommen wir ins Spiel:
Konzeption und Gestaltung von Erlebnis-Lösungen, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln
- Ausrichtung an Kunden- und Geschäftsanforderungen zur Entwicklung einer integrierten Erlebnisstrategie
- Vereinen Sie das Design von Erlebnissen, Produkten, Dienstleistungen und Systemen, um skalierbare und integrierte Lösungen zu schaffen
- Die Anwendung einer bewährten Designmethodik, um Ihre CX-Strategie als Ganzes zu verbessern
- Skalierbarkeit, Schnelligkeit und die Fähigkeit, sich schnell an veränderte Umgebungen anzupassen
Beschleunigung von Programmen und Projekten zur Umgestaltung des Kundenerlebnisses
- Orchestrieren und beschleunigen Sie komplexe Transformationen mit bewährten Methoden
- Profitieren Sie von einer ganzheitlichen Sicht auf Ihre Erlebnis-Lösung entlang des gesamten Transformationsprozesses
- Stärkung der disziplinübergreifenden Zusammenarbeit und Aktivierung von Synergien durch geeignete Schulungen, Tools und Prozesse
Optimierung von Marketingaktivitäten, um Effizienz und kontinuierliche Innovation zu gewährleisten
- Verstärken Sie den Datenschutz und die Sicherheitsmaßnahmen, um Ihren Kund:innen ein sicheres Gefühl zu geben
- Schaffen Sie harmonische digitale und physische Erlebnisse durch eine einheitliche Customer Journey
- Nutzen Sie modernste KI- und Cloud-Technologien zur Skalierung Ihrer Marketingaktivitäten
Kundenbindung der nächsten Generation
Mit Cognizant Netcentric als digitalem End-to-End-Partner kreieren Sie mithilfe der Adobe Experience Cloud ganzheitliche Kundenerlebnisse und die Kundeninteraktion der Zukunft.
