Digitale Erlebnisse der neuesten Generation
Daten und deren effektive Nutzung stehen im Mittelpunkt des Wandels
Die Pandemie hat das digitale Erlebnis nachhaltig verändert. Mittlerweile nutzen alle Kundentypen digitale Kanäle und auch die Prozesse, die hinter den digitalen Erlebnissen stehen, entwickeln sich ständig weiter.
In diesem Interview erläutert Piotr Zabiello, Head of Consulting bei Cognizant Netcentric, die wichtigsten Veränderung, die Unternehmen vornehmen sollten, um in der digitalen Zukunft erfolgreich zu sein.
Laden Sie jetzt das Original-Interview auf Englisch herunter und erfahren Sie, was die digitale Zukunft für Ihre Marke und Ihre Kunden bereithält.
