Der Weg zur CX Exzellenz

Von der Konzeption zur Umsetzung: die Story eines CX Powerhouse

Die online Customer Experience (CX) legt fest, wie Kunden eine Marke über alle Berührungspunkte hinweg erleben. Dieses digitale Erlebnis ist der entscheidende Faktor, um ein Kundeninteresse in einen Kauf umzuwandeln.

Mit fast 10-jähriger Erfahrung in den marktführenden Adobe CX-Lösungen ist Netcentric ein vollständig integrierter digitaler Partner für führende globale Marken und wurde daher für die Titelgeschichte der Sonderedition über die Top Adobe Solution Provider 2021 des CIO Review Europe Magazins ausgewählt.

Laden Sie jetzt den Original-Artikel auf Englisch herunter und lesen Sie mehr über die Herausforderungen einer modernen CX von Piotr Zabiello, Head of Consulting bei Cognizant Netcentric. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie eine maßgeschneiderte Adobe Experience Cloud Lösung echten Mehrwert für Miles&More schafft.

Laden Sie jetzt den ganzen Artikel herunter

Zum Interview

Weitere Whitepaper